Müşteri Verilerinin İşlenmesine İlişkin İlkeler
GENEL HÜKÜMLER
1.1 Bu Müşteri Verilerinin İşlenmesine İlişkin İlkeler (bundan böyle “Gizlilik Politikası” olarak anılacaktır), verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamaktadır. Verilerinizin işlenmesine ilişkin özel ayrıntılar, sizinle yaptığımız Müşteri sözleşmelerinde veya Hizmetlerle ilgili diğer belgelerde de açıklanabilir.
1.2 Bu Veri Politikası, bizimle bir Müşteri sözleşmesi imzalamanız, tarafımızca sağlanan Hizmetleri kullanmanız, bize bir Talep göndermeniz, Verilerinizin işlenmesine onay vermeniz veya Web Sitemizi ziyaret etmeniz durumunda geçerli olacaktır.
1.3 Yürürlükteki mevzuata uygun olarak, Veri Politikasını herhangi bir zamanda tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahibiz. Veri Politikasındaki değişiklikleri www.dijitalgocebe.eu web sitemiz aracılığıyla size bildireceğiz.
TANIMLAR
Müşteri (Siz), hizmetlerimizi kullanan, kullanmış olan veya kullanma isteğini ifade eden, bize bir Talep gönderen veya web sitemizi ziyaret eden herhangi bir gerçek veya tüzel kişiyi veya tüzel veya gerçek kişinin temsilcisini ifade eder.
Veri, Müşteri ve bizimle iletişime geçen diğer kişiler hakkındaki tüm bilgileri, Müşteri temsilcisi hakkındaki verileri, kamuya açık veritabanlarından ve kamuya açık kanallardan toplanan veriler dahil olmak üzere ifade eder.
Veri Sorumlusu (biz) HOM PLATFORM BILGI TEKNOLOJILERI OÜ, sicil kodu 16889553, adresi Ahtri tn 12, Tallinn, 10151, Estonya
Veri İşleyici, Veri Sorumlusu adına Müşteri verilerini işleyen herkesi ifade eder.
Alıcı, kişisel verilerin ifşa edildiği gerçek veya tüzel kişiyi, kamu kurumunu, kuruluşu veya başka bir kurumu ifade eder.
İşleme (Müşteri Verileri), Verilerinizin toplanması, kaydedilmesi, düzenlenmesi, saklanması, değiştirilmesi, yayınlanması, erişim izni verilmesi, sorgulama ve beyanda bulunulması, kullanılması, iletilmesi, silinmesi vb. dahil olmak üzere Verilerinizle gerçekleştirilen tüm işlemleri ifade eder.
Hizmetler, tarafımızca size herhangi bir kanal aracılığıyla sunulan tüm hizmetleri ifade eder.
Müşteri sözleşmesi, Size herhangi bir Hizmeti sunmak amacıyla sizinle aramızda akdedilen yasal ilişkilerdir.
Talep, Hizmetin sonuçlandırılması, sözleşme yapılması, değiştirilmesi, sonlandırılması veya iptali için tarafımızdan tarafımıza yapılan herhangi bir talep anlamına gelir. Avrupa Parlamentosu ve Konseyi’nin 27 Nisan 2016 tarihli ve 2016/679 sayılı GDPR Yönetmeliği, gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi ve bu verilerin serbest dolaşımı konusunda korunmasını (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) düzenler.
VERİ İŞLEMENİN GENEL İLKELERİ
3.1. Verilerinizi, bu Gizlilik Politikası’nın hüküm ve koşulları uyarınca ve GDPR, Estonya Kişisel Verilerin Korunması Yasası, Kara Para Aklama ve Terörizmin Finansmanının Önlenmesi Yasası, bu Gizlilik Politikası ve sizinle yapılan sözleşmeler dahil olmak üzere mevzuatta belirtilen prosedüre uygun olarak işleriz.
3.2. Veri koruma mevzuatı çerçevesinde, müşteri verilerinin gizliliğini sağlar ve Verilerinizi yetkisiz erişime, hukuka aykırı ifşaya, kazara kayba, değişikliğe, imhaya veya diğer hukuka aykırı işlemlere karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygularız.
3.4. Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikası uyarınca işlenmesini sağlamak için makul ölçüde gerekli tüm adımları atacağız ve verilerinizin ve diğer kişisel bilgilerinizin güvenliği de dahil olmak üzere yeterli kontrollerin mevcut olmadığı sürece kişisel bilgilerinizin bir kuruluşa veya bir ülkeye aktarımı gerçekleşmeyecektir.
HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?
4.1. İşlenecek Verilerinizin kategorileri aşağıdaki gibidir:
Kişisel veriler: adınız, kimlik numaranız veya doğum tarihiniz, imzanız.
İletişim verileri: adres, telefon numarası, e-posta adresiniz.
Finansal veriler: banka hesabı, işlemler, yükümlülükler, çevrimiçi ödemeler ve para transferleriniz.
Sizinle yapılan sözleşmeler, işlemler ve anlaşmalar hakkında veriler; yapılan, değiştirilen veya feshedilen sözleşmeler, sözleşmelerin ifası, sözleşme ihlalleri, bildirimler, hizmet bedelleri, talepler ve şikayetler, iletilen talepler hakkında veriler.
Kara para aklama, terörizmin finansmanı veya organize suçla ilgili veriler, doğum yeri, ikamet edilen ülke, kimlik belgesi ve kimlik belgesi kopyası, Estonya’da e-ikamet eden, fonların kaynağı, varlıklar, varlıkların kökeni, yönetim kurulu üyesi hakkında veriler, vekaletname ve Müşteriyi temsil yetkisi, çalışma yeri, pozisyon, iş, hak sahipleri hakkında veriler, siyasi nüfuz sahibi bir kişiye ait olma hakkında veriler, yerel siyasi nüfuz sahibi bir kişiye ait olma hakkında veriler, siyasi nüfuz sahibi kişinin veya yerel siyasi nüfuz sahibi kişinin aile üyesi hakkında veriler (adı, soyadı, doğum tarihi, kişisel kodu, ikamet yeri veya ikametgah, pozisyon, kurum).
İletişime ilişkin veriler: talepler, telefon, e-posta, mesaj ve diğer iletişim yöntemleri dahil olmak üzere herhangi bir kanal üzerinden yapılan iletişime ilişkin veriler.
Diğer Veriler: Soruşturma organları, noterler, vergi daireleri, icra mahkemeleri ve diğer devlet kurumları tarafından yapılan soruşturmalardan kaynaklanan veriler de dahil olmak üzere, kanundan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi sırasında elde edilen veriler.
VERİLERİNİZİ NASIL İŞLİYORUZ?
5.1. Size Hizmetler sunmak veya sizinle bir Müşteri ilişkisi kurmak, ayrıca talebinize yanıt vermek veya kanundan doğan gerekli özen yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla Verilerinizi işleriz.
5.2. Kişisel verilerinizi ve İletişim Verilerinizi, sizinle bir Müşteri sözleşmesi yapmak için işliyoruz ve bu veriler bir Müşteri sözleşmesi yapmak için yasaldır. Bu verileri sağlamazsanız, Size Hizmetler sunamayız.
5.3. Kişisel Verilerinizi, İletişim Verilerinizi, Finansal Verilerinizi, iletişimle ilgili Verileri, diğer Verileri ve Sizinle İletişime Geçtiğiniz Verileri işleriz, bir Müşteri sözleşmesini imzalar ve feshederiz ve ayrıca bir Müşteri sözleşmesinden doğan mahkemedeki çıkarlarımızı koruruz.
5.4. Kara para aklama, terörizmin finansmanı veya organize suçla ilgili Verileri, kimliğinizi kontrol etmek ve doğrulamak, verilerinizi güncel ve doğru tutmak, kara para aklamayı ve terörizmin finansmanını önlemek, ortaya çıkarmak, soruşturmak ve raporlamak ve ayrıca kara para aklama, muhasebe ve vergi bilgileriyle ilgili kural ve düzenlemelere uymak amacıyla işleriz.
5.5. Hizmetlerimiz ve doğrudan pazarlama mesajlarımız hakkında size bilgi göndermek için adınız ve e-posta adresiniz hakkındaki verileri, onayınız temelinde işliyoruz. Onayınız, söz konusu işleme faaliyeti hakkında bilgi içerecektir. Onayınızı istediğiniz zaman hello@dijitalgocebe.eu adresine e-posta göndererek geri çekebilirsiniz; onayınız temelinde verdiğiniz Verilerinizin işlenmesini durduracağız.
“ÇEREZ” KULLANIYOR MUYUZ?
6.1. Evet. Web Sitemizi her ziyaret ettiğinizde çerez kullanıyoruz. Kullanılan çerezler, www.dijitalgocebe.eu web sitesinde bulunan çerez politikamızda listelenmiştir.
6.2. Bilgisayarınızın her çerez gönderildiğinde sizi uyarmasını veya tüm çerezleri kapatmayı seçebilirsiniz.
ÜÇÜNCÜ TARAF AÇIKLAMALARI
7.1. Verilerinizi, bu tür verilerin aktarılmasına izin vermediğiniz sürece, ticari amaçla kullanmayız, satmayız veya başka bir şekilde üçüncü taraflara aktarmayız.
7.2. Verileri şu gibi Alıcılarla paylaşırız:
– Web sitemizi işletmemize yardımcı olan web sitesi barındırma ortakları ve diğer taraflar;
– Ödeme hizmetleri sağlayıcıları;
– Faturaları hazırlamak için bize muhasebe hizmetleri sağlayan ortaklar;
– Veri Sorumlusunun mali ve hukuki danışmanları, denetçileri veya diğer veri işleyicileri;
– Müşteri sözleşmesinin ihlaliyle ilgili veriler, borcu tahsil etmek amacıyla borç tahsildarlarına iletilebilir.
7.3. Ayrıca, kanuna uymak veya bizim veya başkalarının haklarını, mallarını veya güvenliğini korumak için uygun olduğuna inandığımızda, bilgilerinizi kolluk kuvvetleri, icra memurları, noterler, vergi daireleri, denetim makamları, Polis ve Mali İstihbarat Birimi gibi kamu makamlarına ve devlet kurumlarına da verebiliriz.
7.4. Açıklama amacı ve düzenleyici mevzuat ve veri koruma mevzuatı uyarınca gerekenden fazla Veriyi açıklamayacağız.
VERİLERİNİZİN SAKLANMASI
8.1. Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar için veya düzenleyici mevzuat veya veri koruma mevzuatı tarafından gerekli kılındığı sürece saklayacağız.
8.2. Bir Müşteri sözleşmesinin ifası için işlenen verilerinizi, Müşteri sözleşmemizin sona ermesinden itibaren yedi yıl boyunca saklarız. Kara para aklama, terörizmin finansmanı veya organize suçla ilgili verilerinizi, iş ilişkisinin sona erme tarihinden itibaren beş yıl boyunca saklarız.
8.3. Yasal yükümlülüklerimize uymak için gerekli olduğu ölçüde, örneğin yürürlükteki yasalara uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi ve politikalarımızı uygulamak için verilerinizi saklamamız gerekiyorsa, bilgilerinizi saklayacak ve kullanacağız.
VERİ KORUMA HAKLARINIZ
9.1. Özel kişi olan Müşteri, veri korumasıyla ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:
9.1.1. Yanlış veya eksik Verilerinizin düzeltilmesi için başvuruda bulunma;
9.1.2. Verilerinizi işleyip işlemediğimize dair bilgi edinme, Verilerinizi inceleme ve bir kopyasını alma;
9.1.3. Verilerin kullanımı meşru menfaate dayanıyorsa, Verilerin İşlenmesine itiraz etme;
9.1.4. Örneğin, onayınızı geri çekmeniz durumunda, Verilerin silinmesi için başvuruda bulunma. Yukarıda belirtilen hak, silinmesi istenen Müşteri Verilerinin başka yasal gerekçelerle de İşlenmesi durumunda geçerli olmayacaktır;
9.1.5. Örneğin, verilerinizin silinmesi hakkına sahip olup olmadığınızı değerlendirdiğimizde, Verilerin işlenmesini kısıtlamak;
9.1.6. İşlemenin rızaya dayalı olarak gerçekleşmesi durumunda, Verilerin İşlenmesine ilişkin rızanızı geri çekmek. Bu durumda, rızanın geri çekilmesi, rızanın geri çekilmesinden önce gerçekleşen İşlemenin yasallığını etkilemeyecektir;
9.1.7. Verilerinizin İşlenmesinin haklarınızı ve çıkarlarınızı ihlal ettiğini tespit ederseniz, Estonya Veri Koruma Müfettişliği’ne (www.aki.ee) Verilerin kullanımıyla ilgili şikayette bulunmak.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
10.1. Veri sahibi haklarınızı kullanma talepleriniz ve müşteri verilerinin işlenmesiyle ilgili şikayetleriniz için hello@dijitalgocebe.eu e-posta adresinden veya Ahtri tn 12, Tallinn, 10151, Estonya posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.